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3·15調(diào)查:童裝從質(zhì)量打假到標(biāo)準(zhǔn)打假

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2010年04月15日 11:00  來源:中嬰網(wǎng)

  一線城市童裝質(zhì)量上升

  在北京某公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作的姚先生,是一位新爸爸。他坦言,在北京這樣的大城市,童裝質(zhì)量有了很大上升。“我一般購物就是去三個(gè)地方,一個(gè)是大商場(chǎng),一個(gè)是天意等小商品批發(fā)市場(chǎng),再有就是百榮世貿(mào)等綜合市場(chǎng),F(xiàn)在童裝質(zhì)量一般還可以,你只要是當(dāng)場(chǎng)挑選過細(xì)一點(diǎn)基本上沒有什么大問題。聞聞味道啊,用力搓幾下看是不是掉色啊,再摸摸材質(zhì)啊,檢查一下做工啊,應(yīng)該沒有什么大問題。” 而從5位北京80后父母親的反映來看,基本上北京市場(chǎng)童裝質(zhì)量還是很有保證的。“大概是北京媒體多,童裝又是做長(zhǎng)攤生意的,怕曝光吧?”

  二線城市問題頗多

  位于山東郯城的某位消費(fèi)者日前就在巴拉巴拉童裝專賣店買了一件羽絨服,但居然穿了一個(gè)月就壞了,找了專賣店幾次沒有答復(fù),他對(duì)此十分苦悶。 而名為秀秀的一位溫州母親,在添景蘭也遇到了一個(gè)問題。由于情況特殊,小孩不在母親身邊,這位秀秀的母親在買的時(shí)候就問,如果尺寸不對(duì)可否調(diào)換。營(yíng)業(yè)員不僅口頭答應(yīng),還說他兒子也和秀秀家的差不多大,可以穿的,她也想買這款,當(dāng)時(shí)沒有碼子就換其他款了。購物不僅可以調(diào)換,還遇到自己,當(dāng)然是一個(gè)很開心的事情,但之后,秀秀發(fā)現(xiàn),說的往往與做的不一樣。

  秀秀準(zhǔn)備將新的童裝寄給兒子的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)衣服有質(zhì)量問題,拿過去換時(shí),營(yíng)業(yè)員居然不給換,說那款沒有貨了。秀秀說換其他款也可以,可以補(bǔ)差價(jià),但還是被拒絕了。營(yíng)業(yè)員居然也否定了他所說的他兒子和秀秀小孩一般大的一說法,還說“開什么玩笑,我兒子6歲了,怎么可能穿的了這個(gè)?”令秀秀有上當(dāng)受騙的感受。

  某寧波媽媽亦遇到了購買后褪色的煩心事,她在銀泰4樓買了件“派克蘭帝”品牌的白色鑲很細(xì)玫紅邊的上裝。但用增白皂洗的時(shí)候,玫紅色鑲邊已褪色,而另一件別的品牌同樣白色拼色的衣服卻沒有褪色。她去銀泰找“派克蘭帝”店長(zhǎng)理論,卻被說是洗滌方法不對(duì),并且要消費(fèi)者自己去權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)再去理論,令寧波媽媽進(jìn)退維艱。

  新問題:當(dāng)當(dāng)與淘寶的麻煩

  雖然面對(duì)面的交易還是主體,但已經(jīng)有越來越多的父母親也開始網(wǎng)絡(luò)購物。新問題也隨之而來。 一位四川德陽的網(wǎng)友就抱怨,看到當(dāng)當(dāng)上也有童裝,就打算給兒子買。由于德陽不在當(dāng)當(dāng)?shù)目爝f范圍,只好平郵,因?yàn)橄嘈女?dāng)當(dāng)?shù)男抛u(yù),還是很放心的買了。但結(jié)果差強(qiáng)人意,其中的一條褲子,說明上是身高120CM左右孩子穿的,標(biāo)識(shí)也沒錯(cuò),可實(shí)際上短了很多。

  德陽爸爸覺得,這童裝明顯的是以小充大,但他覺得,問題可能也不在當(dāng)當(dāng),可能是廠 家的標(biāo)識(shí)有誤,至于是不是故意的就不得而知了。雖然當(dāng)當(dāng)有退換貨的政策,考慮到太過煩 瑣,還不一定能換,又不是什么大宗商品,也就放棄了。德陽爸爸總結(jié),“網(wǎng)購的缺點(diǎn)就是 無法驗(yàn)貨,好在還是可以送人的……”

  同樣覺得麻煩的不僅是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,淘寶的一些店主也是不耐其煩。一位李掌柜表示, 童裝尺碼蠻亂的,被顧客退貨換貨經(jīng)常遇到,小本生意,雖然不至于虧本,但來回幾趟誰也覺得惡心。童裝賣家周小姐說,“我經(jīng)營(yíng)的是童裝,我店里的衣服來自不同的供貨商,有的是按照身高編碼的,如80碼就代表適合身高80cm的寶寶;有的是按照月份編碼的,如0-6m,

  指的是適合0-6個(gè)月的寶寶,1T就代表適合1歲的寶寶穿。但是,嬰兒的生長(zhǎng)發(fā)育受到很 多因素的影響,有的寶寶比較高比較胖,雖然是5、6個(gè)月,但是穿0-6m碼的衣服卻小。而 身高在75cm的寶寶如果長(zhǎng)的比較胖,穿80碼的衣服也會(huì)小。因此,我店里每件衣服的關(guān)鍵 指標(biāo),如衣長(zhǎng)、胸圍、袖長(zhǎng)、腰圍、臀圍、褲長(zhǎng)、檔長(zhǎng)等我都會(huì)手動(dòng)量取尺寸,標(biāo)碼只作為 參考。而且,我都會(huì)提醒淘寶網(wǎng)購物的買家按照我手工量取的尺寸為準(zhǔn)。這樣,可以大限 度地避免因尺寸問題產(chǎn)生的糾紛。” 而有趣的是,根據(jù)淘寶發(fā)布的《中國(guó)童裝網(wǎng)購排行榜》顯示,目前,在淘寶網(wǎng)上所銷售 的童裝尺碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30年前中國(guó)兒童的平均身高,孩童發(fā)育提高近10%,淘寶大尺寸童裝 需求激增。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)母嬰產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的翁先生表示,從2009年年初開始,淘寶網(wǎng)就將童裝的尺寸屬性做了較大的調(diào)整,“現(xiàn)在小孩的發(fā)育速度甚至超過我們淘寶童裝類目的更新速度。”

  二手交易興起:新隱患

  隨著舍得網(wǎng)等以物換物二手交易平臺(tái)走火。許多年輕媽媽也開始在網(wǎng)上樂此不疲的將童裝舍出買入。“紅豆伊女”的女兒今年2歲了,換季替孩子整理衣服時(shí),發(fā)現(xiàn)去年的夏衣已經(jīng)太小了,親朋好友中也沒有適合的孩子可以穿。看到網(wǎng)站上二手買賣很熱鬧,于是將孩子的舊衣服掛到了網(wǎng)上。

  另一位時(shí)尚媽媽“筱竹”似乎很中意“紅豆伊女”的衣服,一次購買了5件,在網(wǎng)頁上的留言中,“筱竹”評(píng)價(jià)說:“衣服不錯(cuò),雖然不是全新的,但賣家仔細(xì)清洗,甚至還能聞到清香。”但亦有童裝廠家認(rèn)為,購買二手童裝時(shí),容易產(chǎn)生衛(wèi)生問題。因?yàn)閷殞毱つw很細(xì)膩,二手服裝外表清潔,實(shí)際在使用中會(huì)滋生許多細(xì)菌,其中部分細(xì)菌單靠清洗是無法有效殺滅的,這樣就會(huì)對(duì)寶寶的健康構(gòu)成威脅。

  從質(zhì)量打假到標(biāo)準(zhǔn)打假

  隨著人們對(duì)童裝質(zhì)量的關(guān)注,童裝的打假重點(diǎn)也從“質(zhì)量打假”過度到了“標(biāo)準(zhǔn)打假”,人們?cè)絹碓綇耐b制造轉(zhuǎn)移到了童裝創(chuàng)造上。

  2007年1月16日上午,廣西臨桂縣臨桂鎮(zhèn)育才幼兒園4歲女孩小瓊在玩滑梯時(shí),衣服帽子上的繩子鈕扣被滑梯縫隙卡住,帽繩緊緊勒住了她的頸部,導(dǎo)致其窒息死亡。 不少出口到美國(guó)的童裝往往因?yàn)槔溊袧撛诨蛴袃和淌碀撛趩栴}而被召回。這些問題包括拉頭拉片結(jié)合強(qiáng)力,金屬涂層中的含鉛標(biāo)準(zhǔn)等。

  針對(duì)兒童服裝配件存在的問題,國(guó)家出臺(tái)專門的兒童服裝拉帶等配件標(biāo)準(zhǔn)———《童裝繩索和拉帶安全要求》、《兒童上衣拉帶安全規(guī)格》、《提高機(jī)械安全性的兒童服裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)施規(guī)范》,這些有關(guān)童裝繩索和拉帶安全要求的新標(biāo)準(zhǔn)于去年8月1日生效實(shí)施。

  標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,帶有繩帶的其外露長(zhǎng)度不要超過14厘米;套頭衫大領(lǐng)圍應(yīng)大于52厘米。另外還規(guī)定,位于服裝底邊的可調(diào)節(jié)搭袢,不應(yīng)超出服裝的下邊緣在肘關(guān)節(jié)以下長(zhǎng)袖上的拉帶、繩索……但實(shí)際上,零售商來看對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不論是木樨園的綜合批發(fā)市場(chǎng)亦或是中型商場(chǎng),許多童裝的拉繩都明顯超過14厘米。而許多母親對(duì)此也是一臉茫然,倒是新爸爸們由于新聞感較強(qiáng),時(shí)常能點(diǎn)頭稱是,不過也坦言,“我們買的時(shí)候不太在乎價(jià)格,但對(duì)品質(zhì)的要求還是比較高的,希望低碳一點(diǎn),環(huán)保一點(diǎn),安全一點(diǎn)。”

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