國內(nèi)鞋企應(yīng)重視消費者的“綠色”需求
TV南德意志集團(TVSD)亞太有限公司1月11日發(fā)布的一項調(diào)查表明,中國消費者的“綠色”需求被低估。
這項名為“2010TVSD綠色指標”的調(diào)查在中國、印度和新加坡進行,次比較了家用電器、食品飲料和服裝鞋類三大行業(yè)的消費者和企業(yè)對于綠色產(chǎn)品、服務(wù)、政策和認證的態(tài)度。
調(diào)查顯示,盡管中國的城市消費者和企業(yè)對綠色產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注程度已經(jīng)很高,但仍有94%的受訪城市消費者和88%的受訪企業(yè)認為,“綠色”問題未來5年將更加突出。
“目前市場上的‘綠色’產(chǎn)品和服務(wù)種類相對有限。‘綠色’產(chǎn)品和服務(wù)不僅能幫助解決突出的環(huán)境問題,而且具有真正的商業(yè)意義。今后5年,這種情況將更加顯著。”TV南德意志集團大中華區(qū)董事長兼席執(zhí)行官DirkvonWahl對中國經(jīng)濟時報記者說。
50%:企業(yè)低估消費者“綠色代價”意愿
與印度和新加坡相比,中國對“綠色”產(chǎn)品的關(guān)注度和需求都是高的。
調(diào)查顯示,在被調(diào)查的中國城市消費者中,絕大多數(shù)(94%)愿意為明確被證明是“綠色”的產(chǎn)品和服務(wù)支付高昂的額外費用(平均為多支付45%的費用).
然而,僅有60%的中國企業(yè)認為消費者愿意為“綠色”認證支付更多費用,它們預期消費者愿意多支付的額度為13%。
盡管在被調(diào)查的三大行業(yè)中,中國已有59%的企業(yè)生產(chǎn)或貿(mào)易“綠色”產(chǎn)品,但調(diào)查顯示,它們?nèi)匀晃茨苷_評估城市消費者此類需求的迫切性。多數(shù)企業(yè)沒有為盡量減少對環(huán)境的影響而制定相應(yīng)政策或準則,或者沒有明確地傳達他們制定了此類規(guī)范。
DirkvonWahl認為,總體而言,城市消費者和企業(yè)對“綠色”問題的關(guān)注度已經(jīng)很高,但是企業(yè)似乎并未意識到城市消費者的高度關(guān)注,也沒有注意到消費者對“綠色”產(chǎn)品的需求和為此類產(chǎn)品多支付近50%的費用的意愿。
“綠色”認證意識:中國企業(yè)落后消費者
調(diào)查表明,94%的中國城市消費者認為,獨立機構(gòu)頒發(fā)的“綠色”認證對他們決定購買何種產(chǎn)品是“重要”的。這類標準在他們購買決策中的重要性甚至超過了價格。
然而令人意外的是,中國超過一半的城市消費者認可這樣的標準,而企業(yè)的這一比例僅為三分之一。
DirkvonWahl認為,中國的城市消費者對“綠色”問題的了解越來越深入,他們知道行動的重要性。城市消費者對獨立“綠色”認證的認知度高于企業(yè),令人意外,尤其是考慮到需求如此明顯。
不過,“這種情況不會持續(xù)很久,企業(yè)的這種意識未來會很快趕上。”DirkvonWahl認為,越來越激烈的市場競爭將使企業(yè)意識到,擁有綠色證書,才能夠與其他公司、其他產(chǎn)品形成差異化,從而脫穎而出。
誰應(yīng)帶領(lǐng)解決“綠色”問題存在分歧
當被問及誰應(yīng)帶領(lǐng)解決“綠色”問題時,約一半城市消費者認為應(yīng)從個人做起,依靠公眾的力量解決;而75%的企業(yè)表示,政府應(yīng)推動可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會責任的舉措。絕大多數(shù)企業(yè)還指出,行業(yè)和政府法規(guī)是它們實施社會責任和可持續(xù)發(fā)展準則的主要原因。
DirkvonWahl認為,單個公司一般都不會有壟斷的、行業(yè)主導的市場地位,很難個別地推動綠色發(fā)展。政府和行業(yè)協(xié)會需要根據(jù)市場情況制定一些標準。
“消費者是終驅(qū)動者,決定產(chǎn)品要不要綠色、綠色到什么程度。公眾對環(huán)保問題的關(guān)注日益增強,將加速政府和行業(yè)完善綠色標準和規(guī)范。”DirkvonWahl說。
他還建議,很多綠色問題不是某一個政府部門甚至一國政府可以解決的,需要相關(guān)行業(yè)共同解決以及國際間的合作和協(xié)調(diào)。
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