電子商務(wù)≠在線銷售 做服裝電商該知道的事兒
如今,越來越多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)開始“觸電”,并且出現(xiàn)了抱團發(fā)展的趨勢。但是,這并不意味著這些服裝企業(yè)真正理解了電子商務(wù)的真正涵義。據(jù)了解,很多服裝企業(yè)電商運營者都認為,電子商務(wù)=在線銷售,但這并不正確的理解。其實,電子商務(wù)≠在線銷,現(xiàn)在電子商務(wù)的外延已經(jīng)擴大了,電商模式包括實體店鋪、移動網(wǎng)店、pc網(wǎng)店、社交媒體、電子貨架、社交網(wǎng)店以及信息系統(tǒng)。
業(yè)內(nèi)人士蘇真指出,“電商真正要解決的是線下運營團隊的問題,即如何將客流量變?yōu)榭土袅?讓‘門前走過的進店、進店的成交、成交的回頭’是線下運營團隊面臨的重要的課題。而在這三部分客流中,易激活的部分是曾經(jīng)購買過的那部分客人,電子商務(wù)恰好能夠解決這個問題。”
比如阿迪達斯已經(jīng)將“智能屏幕”用在了歐洲某實體店的大廳內(nèi),將數(shù)百雙鞋子展現(xiàn)在“虛擬數(shù)字墻”上,銷售統(tǒng)計顯示,顧客看了展示后,更愿意買價位比較高而自己更喜歡的鞋,比預(yù)期開支多了60歐元到70歐元;而在韓國爾地鐵站里,樂購公司也開了一家虛擬雜貨店,用智能手機拍下大屏幕上顯示產(chǎn)品所對應(yīng)的二維碼,通過手機結(jié)算,24小時內(nèi)就能送貨上門。
比如微信營銷,蘇真舉例,武漢祝尚管理有限公司旗下的edhardy專賣店,店鋪微信好友達到500人、導(dǎo)購員微信好友達到800人,年度個人銷售額達到了260萬元。這是通過注冊了不同功能的微信公眾號,以服務(wù)號、訂閱號和店鋪號、導(dǎo)購號分別解決在線交易、素材展示、傳播交流、服務(wù)互動的需要。
其次,對于服裝企業(yè)的電商運營團隊而言,老板的鼓勵就是大支持,但目前面臨的大困難就在于“老板不懂”。上述人士指出,“老板如果不懂電商,就難以對企業(yè)核心的資源給予支持,沒有人會在自己完全不懂的情況下全力以赴,F(xiàn)在所有的上線企業(yè)都只把互聯(lián)網(wǎng)作為一個渠道,還是渠道中的下水道。”
據(jù)了解,在經(jīng)歷了C2C大個體時代、B2C大渠道時代、O2O大零售時代之后,服裝企業(yè)電商將進入C2B大定制時代,即以需定產(chǎn),將分散在不同時間、空間的個人消費需求通過互聯(lián)網(wǎng)聚攏。(來源:中國品牌服裝網(wǎng))
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