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親親寶貝張雷:母嬰行業(yè)別再嘴尖皮厚腹中空了

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2015年10月22日 10:09  來源:中嬰網(wǎng)
核心提要:演講者張雷,親親寶貝董事長,從事母嬰行業(yè)十多年的他針對(duì)現(xiàn)在母嬰行業(yè)的一些怪現(xiàn)象發(fā)表了自己的看法:母嬰行業(yè)別再嘴尖皮厚腹中空了!講到母嬰行業(yè)的問題:,母嬰的市場(chǎng)去哪兒了?第二,我們的產(chǎn)品去哪兒了?第三,母嬰服務(wù)去哪兒了?講到如何破局:1、破在格局;2、破在行動(dòng);3、破在創(chuàng)新。

  以下為嘉賓演講全文:

  張雷:感謝母嬰行業(yè)觀察的邀請(qǐng),今天聽了這么多嘉賓分享了他們對(duì)于母嬰行業(yè)的觀點(diǎn),受益匪淺。親親寶貝從業(yè)12年,這12年中,開過母嬰店、拓展過母嬰連鎖、傍過京東的大腿(官方旗艦店)、也摟過天貓的后腰(官方旗艦店)、也找過小三(蘇寧、1號(hào)店等開店),當(dāng)然我們也有自己的幸福家庭:親親寶貝商城。這12年很慶幸,我活過來了。

  近一段時(shí)間,一些母嬰伙伴自詡有幾倍幾倍的增長,有多少多少的銷售額,其實(shí)大家都懂得的,100多塊錢進(jìn)一包花王尿褲,69元賣出,諸如此類的亂象,其實(shí)是行業(yè)的悲哀!親親寶貝經(jīng)過很長時(shí)間的反思,并終重新做了定位,力推B2F母嬰發(fā)展模式,服務(wù)母嬰家庭,主攻移動(dòng)端。結(jié)合母嬰行業(yè)特點(diǎn),我個(gè)人倡議:母嬰行業(yè)別再嘴尖皮厚腹中空了!

  張總(貝貝網(wǎng)CEO張良倫)今天說:聲音大不代表實(shí)力強(qiáng)。我也在琢磨:母嬰行業(yè)的實(shí)力到底在哪里,口號(hào)震天實(shí)則舉步維艱,都自封是。參照別的行業(yè):賣手機(jī)賣出了蘋果、華為、小米;做電商搞出了淘寶、天貓、京東;母嬰發(fā)展到現(xiàn)在,也做出了驚人的業(yè)績:賣出了“奶粉蟲子”、賣出了“大頭娃娃”、賣出了母嬰的不安全。剛才幾位嘉賓也在說,母嬰行業(yè)一直在吵架、打架、搞內(nèi)訌,都想各立山頭,像小朋友一樣做模仿秀:模仿馬云、王健林口氣,模仿“天都不高”的陣勢(shì)。我認(rèn)為這恰恰是母嬰發(fā)展的失敗。

  ,母嬰的市場(chǎng)去哪兒了?大家都知道,自打京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、唯品等一些綜合性平臺(tái)涉足母嬰市場(chǎng),2012年蘇寧又收購了紅孩子,母嬰一天比一天熱,一塊大蛋糕。“城里的人想突破,而城外的人想進(jìn)城”,結(jié)果卻是:城里人亂作一團(tuán),連出城的方向都找不到了。看似這些巨頭是母嬰市場(chǎng)的攪局者,而我們永遠(yuǎn)不能忘卻母嬰行業(yè)的本質(zhì):垂直、細(xì)分、專業(yè)。母嬰行業(yè)的真諦是“攪局者”永遠(yuǎn)做不到的。

  第二,我們的產(chǎn)品去哪兒了?日系紙尿褲簡直就是“母嬰圈里的iPhone”,這些年歐美、日韓母嬰產(chǎn)品借著海淘風(fēng)一下子席卷了整個(gè)母嬰市場(chǎng)。在我看來,消費(fèi)者們也是無奈之舉。可真正受損失的還是母嬰的開拓者,好好的一塊蛋糕,被“跨境購”瓜分蠶食。

  第三,母嬰服務(wù)去哪兒了?沒有客訴的服務(wù)就是好的服務(wù)。近一篇“調(diào)查”顯示:某母嬰電商投訴量逐年遞增,解決率還不到一半,主要原因是售假惹的禍。盡管個(gè)別案例不能代表整個(gè)行業(yè),但也足以說明行業(yè)存在的問題。

  母嬰行業(yè)真正破局的時(shí)候到了。

  先,應(yīng)破在格局。目前,有很多母嬰企業(yè)還在用傳統(tǒng)的方式做實(shí)體店鋪,固步自封拒絕轉(zhuǎn)型,很可能死在浪潮之下。用戶在哪聚集,我們就應(yīng)該在哪進(jìn)行突破,這一趨勢(shì)是不可逆的,線上的要往線下走,線下要往線上流。

  其次,應(yīng)破在行動(dòng)。我概括母嬰行業(yè)的三要素是:品牌商、流通商和服務(wù)商。線下的品牌商、服務(wù)商、流通商(包括母嬰店、代理商)應(yīng)快速靠攏線上,否則可能市場(chǎng)會(huì)越來越被壓縮。今天幾位嘉賓都提到母嬰共建,特別是育兒網(wǎng)的程力先生?吹侥笅胄袠I(yè)觀察的slogan:影響母嬰的力量,我很喜歡。今天有位嘉賓也提到:美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并的事,這當(dāng)然是好事,但這對(duì)母嬰不會(huì)有任何影響,因?yàn)槟笅肫吹氖牵簩I(yè)!母嬰行業(yè)是專業(yè)度高度聚合的細(xì)分行業(yè)。

  第三,應(yīng)破在創(chuàng)新。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)精神,母嬰一直不缺創(chuàng)新的基因,應(yīng)在體驗(yàn)和服務(wù)上創(chuàng)新,可我們卻有個(gè)別人一直在“賣假貨上創(chuàng)新”,這是背離市場(chǎng)的。至于價(jià)格戰(zhàn),應(yīng)少打,甚至不打,誰打,誰死得快。價(jià)格并不是影響選擇的要因素,相反,產(chǎn)品的品質(zhì)保障才是消費(fèi)者要考慮的因素。所以,把產(chǎn)品做好,把體驗(yàn)服務(wù)升級(jí),讓技術(shù)更好的服務(wù)用戶;多作這方面的嘗試和努力,不斷推陳出新,才是正道。親親寶貝也做了很多這方面探索,近期就會(huì)有新的版本與大家見面。

  后,我認(rèn)為母嬰行業(yè)可以擁有融合式的發(fā)展。真正的形成你中有我,我中有你,大家一起成長,共贏發(fā)展。

  一個(gè)行業(yè)的發(fā)展不是一兩個(gè)公司就能推動(dòng)的,要想實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的繁榮,一定是在座的大家共同努力,實(shí)現(xiàn)資源的共通共榮。借此,也向大家承諾:親親寶貝使命是讓入駐商家賺錢盈利,您不賺錢,我不收錢。謝謝大家!

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