來到上海，就是來到了愛嬰室的總部，身為記者，自然不會錯過去前往觀逛一翻，沒想到這場未知的旅途，可以說得上是不僅“從南走到北”，而且還“從白走到黑”，為了完整地感受愛嬰室的特色，記者一共走訪了三家愛嬰室母嬰品質(zhì)生活館。

　　家店：面積縮水裝修中

　　家店位于七寶凱德購物廣場，與記者走訪的孩子王所在的順恒國際商業(yè)廣場毗鄰。

　　一眼看上去：哎呦不錯哦，是家大店的感覺。

　　在店門的左側(cè)是對外展示的櫥窗，由里到外分別是雅培菁智奶粉的卡通四季場景，以及基諾浦和德薩童鞋的情景化展示。

　　店門口陳列的是促銷的童車，玩具有皇室和費雪寶寶等品牌。越往里走記者越有疑惑：怎么東西陳列得這么緊湊呢?面積也比想象中的小很多，大概400平方米的樣子，實在與門臉不大相稱。

　　走到盡頭記者看到了遮攔的墻布，問了店員后才知道原來后面是在裝修，現(xiàn)在能展示的大約只有店面的三分之一。

　　實際上，購物中心店已經(jīng)成為愛嬰室的投資重點。據(jù)愛嬰室董事長施瓊介紹，購物中心店的增長能達到25%。

　　“現(xiàn)在我們銷售量好的店基本都在購物中心。” 施瓊說。

　　毛利結(jié)構(gòu)上，施瓊認為，購物中心店更合理——快消品占比低，棉品、用品、玩具占比更高，結(jié)果是毛利率更高。

　　早年購物中心店質(zhì)量并不好，但是這幾年情況遠超預(yù)期，新生兒家庭突然間都涌到購物中心。

　　“現(xiàn)在上海有100多家購物中心，70%~80%的業(yè)態(tài)和客流都比較好。我們現(xiàn)在也就是30多家店在購物中心，都是主力店。” 施瓊說。

　　“如果只是購物，跟電商競爭就很慘烈。要戶外活動，要體驗，就要到門店。”因此，愛嬰室正在擴張店面，騰出很大一部分空間給童車體驗，消費者可以任意試推。

　　第二家店：正在卸貨人不多

　　因為家店并沒有充分展示，記者不甘心就這樣結(jié)束了，于是打開手機地圖，查找了另外一家愛嬰室前往體驗。

　　這家店是家街邊店，記者來到的時候恰好趕上店員正在卸貨，新貨箱堆在剛進門的不遠處，有的員工正在給箱子開封，顯得亂而擁擠。

　　這家店分上下兩層，記者估計每一層不到300平方米。

　　為了避免混亂，記者先上了二樓。

　　在二樓一進去的左手邊靠墻是紙尿褲專架，然后是奶粉的靠墻貨架，在它們包圍的中間是輔食和國外商店食品的貨架，端架廣告上寶寶嘟嘟嘴的表情甚至可愛。在這對面的，則是玩具專區(qū)和洗護用品專區(qū)。

　　可能因為是周五的下午，這家門店的人流并不多，以至于好幾個店員一起圍著記者“導(dǎo)購”，一時半會記者就招架不住了，于是“落荒而逃”了，囧~

　　第三家店：服務(wù)態(tài)度好親切

　　記者走訪的第三家也是街邊店，店不是很大，大概有300平方米左右的樣子。

　　一進門，記者就被店員的良好態(tài)度驚呆了，個個給人一種面帶笑容的親切感，記者說自己想隨便看看，店員們也微笑點頭示意，這種放松的感覺實在是太棒了，后來記者看到一位小盆友在地上爬耍，難不成他也是因為特別放松的緣故?哈哈!

　　剛進門的左手邊是收銀專區(qū)，往里去墻壁上是秋裝新品的廣告，廣告下面的貨架里擺放吊掛的則是新款的童裝童鞋。右側(cè)靠墻貨架上陳列的是奶嘴奶瓶一類，下面分別是護膚、濕巾、洗衣液、哺育等貨架。在這家愛嬰室里主要是通過分組貨架進行品類區(qū)分的，簡潔明了，一目了然。

　　再往里走的轉(zhuǎn)角位置是童車，轉(zhuǎn)角后的左側(cè)區(qū)域陳列的是嬰兒玩具，右側(cè)區(qū)域陳列的是進口食品。在里側(cè)的一排靠墻貨架上均勻陳列著大王、花王、好奇這三個品牌的紙尿褲。轉(zhuǎn)角前后右側(cè)的靠墻貨架里陳列的是我們所熟悉的品牌奶粉，其中惠氏的占比較高，大約有四分之一。

　　綜合來看，這家愛嬰室雖然面積不大，但是陳列簡潔有序，店員的服務(wù)態(tài)度也是棒棒噠!

　　施瓊曾經(jīng)說過，未來的戰(zhàn)略調(diào)整，開店只會在購物中心和醫(yī)院，社區(qū)店不會再開了，除非特別好的�，F(xiàn)在看來，在消費者重新回歸實體門店的苗頭下，愛嬰室社區(qū)店的發(fā)展，還待進一步觀察。