寶寶的護(hù)膚品也應(yīng)該試用
抹上滋潤霜小臉變紅腫
12月20日上午,杭州的黃先生和家人一起來到物美超市城西店,花了23.9元給兒子童童買了一瓶60克裝的強(qiáng)生嬰兒保濕滋潤霜。
“回家后給兒子抹在臉上,中午的時(shí)候兒子臉上就有了反應(yīng),發(fā)腫發(fā)紅,還起了紅點(diǎn)點(diǎn)。前后大約兩個小時(shí)的時(shí)間!
黃先生給記者兩張照片,一張是童童12月18日滿一歲的時(shí)候拍的,照片上童童小臉白里透紅,像只蘋果。
再看看另外一張照片,記者也嚇一跳。童童臉又紅又腫,干裂的皮膚看上去還毛乎乎的,真讓人痛心。
發(fā)現(xiàn)童童“變臉”后,黃先生趕緊把兒子送到附近的省立同德醫(yī)院。醫(yī)院診斷結(jié)果是“外用導(dǎo)致過敏性皮炎”。
黃先生認(rèn)為,兒子是涂抹了滋潤霜才變成這樣的。醫(yī)院給童童開了一些抗過敏藥,昨天,童童的臉上浮腫已經(jīng)消退了,但還有明顯的干裂。
同樣遭遇成都武漢都有
黃先生對強(qiáng)生很不滿,“強(qiáng)生也算是個大品牌,怎么會出現(xiàn)這樣的問題!庇谑牵暇W(wǎng)查找相關(guān)資料,沒想到,卻被嚇一跳!熬W(wǎng)上,跟我們兒子一樣遭遇的孩子很多的。”
記者按照黃先生的提示,在百度搜索引擎上輸入“強(qiáng)生過敏”字樣,便查到關(guān)于成都一位女士的女兒使用強(qiáng)生嬰兒潤膚霜而皮膚過敏的消息,該女士還建立了“抵制強(qiáng)生保護(hù)家人”QQ群,群內(nèi)成員已達(dá)50余人,大多來自成都、武漢等地。
黃先生稱他在杭州本地網(wǎng)站也有查到類似的案例。
“既然我兒子不是一個個例,而是有一群孩子都有這樣的經(jīng)歷,那就不是一個小事情!秉S先生表示,三聚氰胺事件曝光前,也只是一些零星的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)孩子有尿結(jié)石,后還是產(chǎn)品質(zhì)量有問題。他想呼吁相關(guān)部門能重視此事,加強(qiáng)對嬰兒護(hù)膚品的管理。
超市出具產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告
童童用的滋潤霜到底有沒有質(zhì)量問題?記者與銷售這款滋潤霜的物美超市城西店取得聯(lián)系。
店長陳雄偉告訴記者,該店一直在銷售強(qiáng)生的產(chǎn)品,未曾遇到過類似投訴的情況!昂贾菔袌錾,大家都在賣,沒有接到過關(guān)于強(qiáng)生質(zhì)量問題或下架的通知!
針對黃先生兒子使用這款滋潤霜后過敏現(xiàn)象,陳店長說,這可能跟個人差異有關(guān)系。
該超市還出具了一份有關(guān)強(qiáng)生嬰兒保濕滋潤霜的檢驗(yàn)報(bào)告。這份報(bào)告出處是上海市預(yù)防醫(yī)學(xué)研究院。上面顯示,該款產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目中鉛、汞、砷含量均符合衛(wèi)生部2007年《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》。檢驗(yàn)時(shí)間是2009年2月1日。
強(qiáng)生懷疑:負(fù)面消息是競爭對手所為
昨日,記者撥打了強(qiáng)生消費(fèi)者服務(wù)熱線。接線員表示消費(fèi)者要投訴請直接跟該處聯(lián)系。隨后,記者直接撥打了強(qiáng)生(中國)有限公司上海總部的公關(guān)部門。
公關(guān)部門工作人員記下了黃先生的聯(lián)系方式,然后稱媒體采訪需要找公關(guān)部負(fù)責(zé)人,而這位負(fù)責(zé)人正在外地開會。
昨天下午三點(diǎn)多,黃先生也向記者發(fā)來消息,他已接到了強(qiáng)生客服的電話!皬(qiáng)生給我打電話問了產(chǎn)品使用的基本情況,讓我把相關(guān)的病歷傳真給他們,然后說保持聯(lián)系,其他就沒了!
昨晚7時(shí),公關(guān)部負(fù)責(zé)人給記者打來電話,對此事表態(tài)。他告訴記者,強(qiáng)生100多年的歷史走過來,一直得到消費(fèi)者的認(rèn)可,F(xiàn)在出現(xiàn)極個別孩子使用產(chǎn)品后發(fā)生過敏,他認(rèn)為,不同體質(zhì)人群,在不同氣候、環(huán)境下都有可能出現(xiàn)過敏。
他建議消費(fèi)者可以通過醫(yī)院里的斑貼試驗(yàn)判斷過敏原因是來自產(chǎn)品還是自身。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品所致,建議停用。如果是自身原因,有可能跟使用者當(dāng)時(shí)的體質(zhì)情況有關(guān),或周邊環(huán)境是否有其他過敏源。
對于黃先生在網(wǎng)上查到的一些強(qiáng)生負(fù)面消息,他認(rèn)為不排除是惡意競爭對手所為。他在電話里向記者強(qiáng)調(diào),強(qiáng)生的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可放心使用。而黃先生的投訴,他稱強(qiáng)生會按照公司相關(guān)政策進(jìn)行協(xié)商解決。
專家提醒:嬰兒護(hù)膚品也要試用
浙醫(yī)二院皮膚性病科副主任醫(yī)師曹越蘭告訴記者,皮膚過敏跟體質(zhì)有關(guān)系。如果大部分孩子使用強(qiáng)生產(chǎn)品沒有副作用,少數(shù)過敏則屬于個體差異。如果同款產(chǎn)品出現(xiàn)許多人過敏,則可以考慮一下產(chǎn)品質(zhì)量問題。
曹醫(yī)生提醒家長,給嬰兒買護(hù)膚品好選適用于嬰兒的無刺激性產(chǎn)品。
當(dāng)媽媽有一年時(shí)間的王女士告訴記者,成年人買護(hù)膚品,銷售員或者產(chǎn)品包裝上會提醒先試試小樣,或者在手背、脖子上先試用,沒有過敏反應(yīng)了再涂抹在臉上。但是她很少看到幼兒護(hù)膚品有這樣的警示。年輕媽媽們也很少注意給孩子試用!跋胂胭I的東西既然是幼兒專業(yè)產(chǎn)品,大家就忽略了讓寶寶先試用!
所以,年輕父母給孩子試用護(hù)膚品別忘了試用。另外,還要留好購物小票,以備維權(quán)所用。
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