業(yè)務(wù)資本雙推動 打造可視化黃色小鴨
當嬰童用品供應(yīng)商與上市資本實現(xiàn)對接的時候,相視一笑的故事發(fā)生了,原來大家的需求是那么的一致。黃色小鴨在面對自身發(fā)展需要和上市道路上,一致地發(fā)現(xiàn)了一個“可視化”公司的重要性。
伴隨著中國獨生子女一代進入適齡哺育期,越來越多的家庭開始面對四個隔代老人一個寶貝孩子的情況。從父母到老人對孩子的愛都在加倍,與此同時,近年來中國嬰童用品市場也在發(fā)展和壯大。而在這場角逐過程中,各家按照完全不同的商業(yè)模式創(chuàng)新著自己的發(fā)展道路。
喜多從超市起家鋪貨,而后逐步通過麗家寶貝、樂友等連鎖幼兒用品專業(yè)賣場等“圈地”;德國品牌NUK則一直選擇高端發(fā)展,除了通過幼兒用品賣場外,還會在各種大型商場建立自己的專柜,甚至專賣店。
起源中國臺灣的知名嬰童服飾與用品企業(yè)黃色小鴨進入中國大陸市場耕耘十年,選擇了一條步步為營的穩(wěn)定路線,在產(chǎn)品上一直奉行高端路線,采用好的材質(zhì)和技術(shù)為“寶寶們”提供利于成長健康的用品,及不傷害皮膚的服裝;而在銷售上,在一二線城市采用以大型商場建立高規(guī)格的專賣店和專柜為主,而在三線城市及沒有鋪蓋到的區(qū)域,以批發(fā)給當?shù)氐膶I(yè)零售商的模式經(jīng)營。
業(yè)務(wù)資本雙催動
通常在大家的想象中,寶寶服飾和用品并沒有成人的那么復(fù)雜,沒有那么明顯的潮流走勢,也沒有那么多不同的尺寸型號和需求,經(jīng)營過程中似乎較為容易。但恰恰相反,一直以來,寶寶的關(guān)注度就是要超過成人,就連經(jīng)營寶寶用品依然。
先產(chǎn)品復(fù)雜度高,任何成人服飾或者某類用品商都是專注在同一領(lǐng)域發(fā)展,而嬰童品牌則是“媽媽們”選擇一家品牌后,相當多的寶寶用品就會選擇這一品牌旗下的產(chǎn)品。無論是黃色小鴨還是NUK等品牌,都是從服裝、到奶瓶,到寶寶車,到寶寶護膚品、洗發(fā)水等等全線經(jīng)營。這種頗有“跨業(yè)態(tài)”的管理復(fù)雜度可想而知。
對于多數(shù)嬰童用品企業(yè)實際上更像是一個品牌經(jīng)營商,即:用一個品牌以及其凝聚起來的健康標準體系,打動媽媽的心理后,通過全線經(jīng)營幼兒產(chǎn)品來獲得大效益。但這種媽媽們的消費心理,推動了供應(yīng)商的商業(yè)模式發(fā)展,也帶來了企業(yè)的很多經(jīng)營難點。
而且,面向高端發(fā)展,鋪貨在各大高檔商場,都是,黃色小鴨如何有效地利用每一寸專柜的面積都是營銷節(jié)儉的一大課題。種類這么多、型號又多,而任何一個品種都不能在黃金商場存貨太多,這就需要黃色小鴨必須建立起一套非常靈敏的營銷可視化系統(tǒng),以利于及時補貨。
“我們不能讓一位媽媽等待超過一周,如果再長,媽媽會轉(zhuǎn)向其他品牌”,黃色小鴨副總經(jīng)理詹志明介紹道。
隱隱約約,黃色小鴨開始意識到自己的業(yè)務(wù)需求。那就是能讓制造和物流供貨端,隨時按天看到營銷端的情況。一個可視化的需求隱隱約約開始呈現(xiàn)。而當公司因為要上市,敲開證券監(jiān)管大門后,不由得撲哧一笑,原來業(yè)務(wù)需求就是資本市場的需求。
由于臺灣總公司臺凌集團整體上市,證券監(jiān)理部門向臺凌提出了嚴格的業(yè)務(wù)財務(wù)管理要求,必須實現(xiàn)準確及時交付財務(wù)報告。
綜合業(yè)務(wù)和資本雙重需求,臺凌集團給黃色小鴨設(shè)定了明確的目標,那就是“五日交報表”。而在營銷業(yè)務(wù)端,大規(guī)模設(shè)置POS機,通過聯(lián)網(wǎng)以短24小時的時間為界,及時了解商場專柜和專賣店的銷售情況。一個可視化的營收端規(guī)劃,開始在黃色小鴨籌備建立。
公司上市既是創(chuàng)業(yè)者們做大公司的好途徑,同時亦是對公司百年大計發(fā)展的一次梳理工作。由于證券監(jiān)理部門嚴格的財務(wù)管控制度,讓每一位上市者都不得不對旗下業(yè)務(wù)進行一場近乎嚴酷的考評。在這一場考核中,公司從管理到業(yè)務(wù)流程都會按照現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營規(guī)則進行完整的規(guī)范化梳理。
嬰童服裝用品行業(yè)的知名企業(yè)黃色小鴨,由于臺灣總公司臺凌集團整體上市的要求,近幾年對其業(yè)務(wù)進行了一場不小的規(guī)范化變革。其中近代表性的一點,通過信息化建設(shè)將黃色小鴨轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋可視化的公司。就如同給公司管理高層每人帶上了一部X光機,隨時了解公司內(nèi)部情況。
用友U8 All-in-One打造可視化管理
于是一個可視化的店面銷售和庫存管理系統(tǒng),成為了黃色小鴨發(fā)展的必須。經(jīng)過近幾年發(fā)展,黃色小鴨逐步建立起產(chǎn)供銷敏捷的協(xié)同運營體系。臺灣總部臺凌復(fù)雜產(chǎn)品制造,而產(chǎn)品渠道分銷和終端零售由黃色小鴨管理。同時黃色小鴨與臺凌通過單據(jù)協(xié)同共享業(yè)務(wù)信息。
先,黃色小鴨的產(chǎn)、供、銷緊密結(jié)合高度協(xié)同。臺凌負責產(chǎn)品制造,黃色小鴨負責產(chǎn)品渠道分銷和終端零售。兩者通過單據(jù)協(xié)同共享業(yè)務(wù)信息,臺凌企業(yè)計劃部門可以隨時了解成產(chǎn)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)進程和市場銷售情況,據(jù)此調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃和銷售鋪貨計劃。從而供貨及時,產(chǎn)銷一體化。
此外,黃色小鴨的財務(wù)業(yè)務(wù)高度一體化管理。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的無縫集成,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財務(wù)憑證,減少人為干預(yù)及出錯幾率,使每月5日看財報成為可能,為將來上市審計打下基礎(chǔ)。
另外,黃色小鴨掌控渠道,決勝終端。通過分銷零售系統(tǒng)實時掌握全國辦事機構(gòu)及門店的經(jīng)營、庫存、市場及客戶的變化。實現(xiàn)了動態(tài)可視化的庫存管理。為合理調(diào)配庫存、快速擴張終端提供可靠數(shù)據(jù)支持。
公司每年召開兩次訂貨會,以此預(yù)測市場動向并獲取訂單,作為制定生產(chǎn)、采購計劃和營銷策略的依據(jù)。這也是市場開拓、品牌宣傳和維護客戶關(guān)系的重要場合。訂貨會樣品與正式商品,訂貨會訂單與其他類型訂單分類管理,可進行自動轉(zhuǎn)換,避免無效商品及訂單累積對系統(tǒng)效能的影響。通過批量處理來完成樣品以及大批訂單的修改,可有效的管理訂單業(yè)務(wù),分析市場效應(yīng),合理組織采購、生產(chǎn)和銷售。
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