母嬰室要建更要管
母嬰室差不多已是公共場所配套服務(wù)之一。然而,記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),目前廣州的母嬰室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)參差,導(dǎo)致媽媽們使用的體驗(yàn)感不佳。在廣泛調(diào)查和公開征集媽媽意見的基礎(chǔ)上,南方都市報(bào)聯(lián)合公益機(jī)構(gòu)發(fā)布《廣州公共場所母嬰室設(shè)置建議》,成為國內(nèi)份城市母嬰室的設(shè)置建議。
(5月9日《南方都市報(bào)》)
時(shí)間前推十年、二十年,國內(nèi)公眾并沒有母嬰室的概念,母嬰室的出現(xiàn),是社會更加文明與進(jìn)步的體現(xiàn),也是城市更加人性化的象征。但多數(shù)城市管理者的管理和服務(wù)理念,并沒有跟上公眾的心理和現(xiàn)實(shí)需求,母嬰室仍舊處在“該建不建,建了不管”的狀態(tài),并沒有真正發(fā)揮它的現(xiàn)實(shí)作用。以廣州市為例,小、臟、臭、不夠私密、位置難找,是大部分年輕媽媽對公共場所母嬰室的評價(jià)。說到底,這是公共場所的管理者不夠重視。城市公共場所的母嬰室要建更要管,只有建管并舉,才能讓其真正發(fā)揮現(xiàn)實(shí)作用。建,是前提條件,只要保證母嬰室在數(shù)量上的充足,讓該有母嬰室的地方都有母嬰室,才能談得上其他;管,則是必要條件,如果只有建,沒有管,導(dǎo)致母嬰室又臟又臭,根本沒法進(jìn)人,那反而成了資源上的一種浪費(fèi),甚至說建還不如不建。
公共場所母嬰室的建與管,除了需要婦聯(lián)等有關(guān)部門的推動與配合之外,同時(shí)還需要商家、社會在理念上的轉(zhuǎn)變,不要把母嬰室的建設(shè)與管理當(dāng)成是一種負(fù)擔(dān)與累贅,而更應(yīng)該把其看作是一種人性化服務(wù),是一種招攬、留住客人的手段。
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